Sacola de Compras

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Nossos produtos possuem garantia de qualidade e de entrega em perfeitas condições de uso, para tanto, quaisquer eventuais problemas como divergências, avarias, ou outros problemas devem ser imediatamente informados em nossa central de atendimento, com prazo máximo de 7 dias a contar da data de recebimento para que possamos apresentar uma solução. Para além desse prazo a garantia será de responsabilidade direta do fabricante que deverá ser contatado pelo comprador!

 

Para trocas de produtos entrar em contato com nossa central de atendimento que passará o procedimento conforme nossas políticas internas. 

 

Informamos que, conforme nossa política interna, produtos com indícios de mau uso, sem embalagem original, sem nota fiscal ou outras avarias que decorram de responsabilidade do comprador estão isentas de garantia por nossa loja.

 

CANCELAMENTO DE COMPRA 

O cancelamento da compra poderá ser feito por parte do cliente(entrando em contato com a intermediadora de pagamento YAPAY) quando a mesma ainda não estiver sido APROVADA, após a aprovação da compra o cliente que quiser cancelar a mesma deve entrar em contato com nossa central de atendimento(via e-mail ou WhatsApp). 

 

Para maiores informações entrar em contato com a intermediadora YAPAY.

Contato suporte YAPAY: (11) 2111-8710

 

ESTORNO 

O estorno acontecerá de acordo com as normas da intermediadora de pagamento YAPAY:

  • BOLETO E TRANSFERÊNCIA: O valor ficará disponível na conta Yapay do comprador para resgate, para saber como solicitar o saque dos valores entrar em contato com a intermediadora.
  • CARTÃO DE CRÉDITO: O crédito será realizado em próximas faturas, podendo ser registrado em até 45 dias pelo banco.

 

Para maiores informações entrar em contato com a intermediadora YAPAY.

Contato suporte YAPAY: (11) 2111-8710

 

 

 

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Atendimento Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 e 13:30 às 18:30. Atendimento ao Sábado 08:30 ás 12h.

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